Tham khảo

Điều khoản Sử dụng xx88z

Tài khoản của bạn chạy trên các quy tắc rõ ràng. Chúng tôi nêu rõ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xác minh ví, cách rút tiền và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản & víQuyền và trách nhiệm người chơiBảo vệ dữ liệu cá nhân
xx88z Điều khoản Sử dụng xx88z
BẢOMẬT& QUYỀN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Tài Khoản của Bạn

Mỗi tài khoản xx88z được bảo vệ bằng mã hóa SSL, OTP khi rút tiền và xác minh ví điện tử. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi giữ lịch sử nạp/rút trong 7 năm để tuân thủ luật.

Mã Hóa & OTP

Tất cả kết nối sử dụng SSL. Khi rút tiền, bạn nhận mã OTP qua SMS.

Dữ Liệu Cá Nhân

Họ tên, email, số điện thoại chỉ dùng cho nạp/rút. Không chia sẻ với bên thứ ba.

Lưu Trữ Giao Dịch

Lịch sử nạp/rút giữ trong 7 năm. Hỗ trợ cấp bản sao lịch trong 14 ngày khi bạn yêu cầu.

Quyền Dữ Liệu

Yêu cầu tải xuống hoặc xóa thông tin của bạn.

Cookie & Theo Dõi

Cookie theo dõi lựa chọn trò chơi và thời gian chơi của bạn. Không dùng để bán dữ liệu.

An Ninh Tài Khoản

Nghi ngờ truy cập trái phép? Gọi hỗ trợ ngay.

LIÊNHỆTỪ ĐÂYĐÂY

Liên hệ Hỗ trợ Điều khoản

Câu hỏi về điều khoản hay quyền tài khoản? Chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ. Gửi email giúp bạn ghi lại vấn đề; live chat nhanh nhất vào các giờ cao điểm; và biểu mẫu tài khoản giúp bạn yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu trực tiếp…

Email Hỗ trợ Gửi câu hỏi về tài khoản, ví hoặc rút tiền. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ. Luôn kèm theo ID tài khoản hoặc email đăng ký của bạn.
Live Chat Mở chat từ trang chủ xx88z. Nhân viên trực tuyến giúp bạn xác nhận ví, yêu cầu đóng tài khoản hoặc giải đáp điều khoản. Nhanh nhất trong giờ làm việc.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Đi tới Cài đặt > Quyền Riêng tư > Yêu cầu Dữ Liệu. Điền vào biểu mẫu để xóa, tải xuống hoặc thay đổi thông tin cá nhân của bạn trong 14 ngày.

Câu Hỏi Về Điều Khoản & Quyền

Hướng dẫn nhanh để bạn hiểu quyền, trách nhiệm và cách điều chỉnh tài khoản theo ý của mình.

Có. Bạn có thể chỉnh sửa họ tên, số điện thoại, địa chỉ email từ Cài đặt > Hồ sơ bất kỳ lúc nào. Để thay đổi phương thức rút (ví dụ từ MoMo sang ZaloPay), vào Ví > Phương thức Rút, xác minh danh tính mới, và lưu. Thay đổi có hiệu lực trong vòng 1 giờ.

Rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money có cùng điều khoản như rút bình thường — bạn cần xác minh ví, nhập mã OTP, và số tiền phải từ 50.000 đồng trở lên. Không có phí rút thêm. Tiền thường tới trong vòng 2-5 phút.

Không. Khi bạn đóng tài khoản, số tiền còn lại trong ví vẫn là của bạn. Bạn có thể rút toàn bộ trước khi đóng, hoặc gọi hỗ trợ để chuyển tiền đó sang tài khoản ngân hàng được đăng ký.

Nếu tài khoản bị khóa vì vi phạm điều khoản, bạn sẽ nhận email giải thích lý do. Bạn có thể yêu cầu khiếu nại trong vòng 30 ngày qua hỗ trợ. Chúng tôi xem xét lại quyết định trong vòng 7 ngày làm việc. Số tiền còn lại sẽ được giữ an toàn.

Dữ liệu tài khoản (họ tên, email, số điện thoại) được giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu trong 12 tháng để xác minh rút tiền cuối cùng. Lịch giao dịch giữ trong 7 năm theo quy định.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc tải xuống thông tin cá nhân của mình. Đi tới Cài đặt > Quyền Riêng tư > Yêu cầu Dữ Liệu, chọn 'Xóa' hoặc 'Tải xuống', và chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản.

Kiểm tra lịch nạp trong Ví > Lịch Nạp để xem trạng thái (đang xử lý, thành công, lỗi). Nếu hiển thị lỗi, tiền sẽ hoàn lại vào ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trong 24 giờ. Nếu lỗi không rõ, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch, và chúng tôi sẽ kiểm tra với ngân hàng.